網站生機

阿蘇

「網站的成功建基於本身的實力和網絡發展趨勢的配合。」在明報宣傳 “網站的生存與商機研討會”的廣告中讀得這句時，筆者馬上為之一怔：此言得之。近日，筆者任職的網站瀕臨倒閉，原因正是公司高層不明白上述說話的意義。

網站的成功(以瀏覽率計算)，取決於小氣候之餘，亦取決於大氣候。小氣候是指網站的質素，這點不難理解。但其實更重要的是大氣候，即互聯網的普及程度。以報社網站來為例，既然《明報》已有網上版，為何 “硬本”印行數量仍屹立不倒﹖一方面因為有上網習慣的讀者畢竟有限，另一方面不少人即使有上網習慣，卻不習慣閱讀電子文本，寧可掏幾塊錢買一份硬本。

公司可以改變小氣候，卻完全不能控制大氣候-----而大氣候卻往往更具決定性。因此網站想要成功，必須耐心等大氣候形成。這對於財雄勢大的網站來說不成問題，反正他們有銀紙可燒。但中小型網站卻得在這 “等候期”掙扎求存。資源緊拙的中小型網站應穩打穩扎，抱著打持久戰的心理來運作，避免太急速發展，虛耗庫房。敝公司的高層就是因為一下子投入了大量資源來擴展網務，企圖盡快爭取瀏覽率，結果未爭取到網友擁戴(筆者堅決認為這跟網站質素無關，完全是大氣候問題)，便拖垮了自己的財政，落得結業收場。

然而，筆者並不贊同「等大氣候形成了才開設網站」這說法。先機在網絡世界是很重要的。比較雅虎及其他入門網站(如infoseek, MSN)，其實雅虎在網站建構質素上不見得比對手出色。然而，由於雅虎早佔先機，早已深入民心，以致我們一想起要搜尋，便會去雅虎；反過來說，網站亦因此而選擇在雅虎上登記以宣傳網站；這又令雅虎的內容更豐富完備，令網友更傾向用雅虎來搜尋。任憑MSN有多美觀、功能有多完備，要扳倒雅虎這巨人，殊不容易。深明這道理的Amazon即使年年赤字，亦不肯退出，放棄「網上書店一哥」這得來不易的位子。因此，無論此際的光景有多慘，網站公司也不應輕言撤退，否則他日等至其他公司已建立了地位時才來分一杯羹，難比登天！

2001-03-12