西醫逆境自強
2002-05-04
港人越來越窮，生病時為了發揚節儉的美德，只好善用急症室或望天打掛自求多福。西醫生意越來越少，醫學院畢業生又越來越多，競爭非常激烈。再加上遲點還有中醫系的畢業生爭飯碗，真是風聲鶴唳，四面楚歌。搞不好如果有層負資產，真是隨時可以燒炭，早日拜會華陀。
與其束手待斃，不如想辦法自救。有甚麼方法呢？首先，可以接受信用卡繳費。看醫生通常一看就流失幾百塊，要儲積分真是易如反掌。醫生甲接受信用卡，而醫生乙不接受信用卡，想儲積分的病人自然就會光顧西醫甲了。
第二，醫生可以發優惠券。例如憑上次看病收據，下次再看病可以有八折優待或作五十元代用券。那自然可以留住病人。當病人在猶豫看醫生甲還是醫生乙時，那張優惠券可能就決定了一切。
第三，向有線取經。告訴病人，每推薦一名新客戶，舊客戶就可以享有若干優惠，例如免費全身檢查或牙醫服務，而新客戶也可以享有若干優惠。如此一來，客戶的base很可能會迅速壯大，生意滾滾而來。
第四，送維他命。很多人都喜愛維他命，而維他命其實又是很便宜的東西。普通人買得貴是因為不知道那裡有便宜的，又或是疑惑便宜的是否可靠。但醫生自然能夠分辨那一種是又便宜又可靠的。送維他命成本不高，就當是一個綽頭。
第五，延長服務時間，比如和其他醫生輪更，提供二十四小時服務。深夜時份病人沒有選擇，自然紛紛前來求醫。
第六，美容。如果你有周渝民的氣質，那麼即使你寫的藥方和病歷再潦草，也會有很多fans前來索取，那時「病人」可能會擠滿你的診所。如果你能請來梁詠琪配藥，楊千嬅掛號，Twins打針，那肯定會萬人空巷，但我絕對不會有信心光顧這家診所，打針畢竟和打籃球有距離。
不過，站在病人立場，最重要還是早日康復。如果醫生肯保證醫好病人，不然原銀奉還，自然深得民心。可是，這卻偏偏是醫生最難保證的一件事，最難提供的一項服務啊。