匯豐新收費合理
2001-04-04
匯豐銀行公布新收費計劃，和該行大門一隻張口的動物相映成趣。雖然我也是新計劃的受害者，但客觀而言，我認為是次收費已是很仁慈和合理。首先，匯豐提供了不定最低結餘的「儲蓄易」戶口，在節省銀行成本同時又沒有趕絕小額存戶，是兩全其美的做法。其次，小額存戶一向都令銀行損失不菲，在利率協議即將取消下，銀行實在難以再補貼這類存戶。尤其是現今銀行間競爭十分激烈，除非所有銀行能夠利率一致和不收費，否則不收費的銀行相對收費的銀行會很吃虧，因為他們要照顧小額存戶，成本較高，在借貸時也要收取較高利息來彌補這些成本，自然較難爭取得借貸客戶，難以生存。其三，不少人開了好多戶口，卻很少用，那其實是浪費銀行資源的自私做法，這次收費可以取消大量這類多餘戶口。
另外，匯豐是次公布透明度很高，對人人都很公平。阿東欣賞透明度高的公司。
部分小額存戶常深以為自己的存款是給銀行用來投資賺錢，有助銀行，其實十分不合理。需要知道每個戶口都涉及許多複雜的電腦計算，成本不低，絕對是蝕本生意。每家分行的租金和職員人工都所費甚多，而用者又多是那些結餘不及二千元的大量小額存戶，這類小額存戶中那極浮動的數百或千來元可以有甚麼投資貢獻非常令人懷疑，他們的那些「貢獻」絕對彌補不了為他們服務的人員之人工和電腦的費用。
又有一些人認為匯豐應有社會良知，藉免費服務來回饋社會。這想法不錯，很可惜的是香港人並不會因為受了這種恩惠而回饋匯豐。倘若匯豐不收小額存戶費用，成本高於其他銀行而在借貸時收取較其他銀行高的借貸利率，那時候香港人並不會感恩圖報，只會走去那些因摒棄小額存戶而成本較低因而利率較低的銀行借貸。那麼一代巨行匯豐很快就可以結業了。
阿東最擔心的並不是小額存戶，而是各分行職員。大量小額存戶結束戶口或轉用自動化的「儲蓄易」戶口後，勢必造成大量分行冗員......後果可想而知。